Kata 'tolong' yang ajaib

Baby Ais mau biskuit di atas meja. Caranya: menunjuk sambil merengek "eh, eh!" makin lama makin kencang. Umi tidak langsung kasih — bukan karena pelit, tapi karena merengek tidak boleh jadi cara dapat sesuatu.

Umi jongkok dan ajari: "Bilang 'tolong', sayang." Umi peragakan suara lembut. Baby Ais coba: "to-yong." Begitu kata itu keluar, Umi langsung kasih biskuitnya sambil senyum lebar. Dia belajar: kata baik membuka lebih banyak pintu daripada tangisan.

Adab meminta dengan sopan adalah bekal sosial paling awal. Anak yang belajar "tolong" dan "terima kasih" sejak kecil tumbuh jadi orang yang mudah disayang. Bukan karena manipulatif — tapi karena hormat itu menular.

Barang siapa tidak menyayangi manusia, tidak akan disayangi Allah. (HR. Bukhari 7376, Muslim 2319)

Sekarang "to-yong" jadi kata kesukaannya, dipakai untuk segala hal. Dan Umi dengan senang hati mengabulkan — karena yang dia minta dengan cara baik, pantas dibalas dengan baik.